{"id":3539,"date":"2022-10-24T06:23:36","date_gmt":"2022-10-24T04:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/trellisterium.de\/?p=3539"},"modified":"2022-12-11T22:10:14","modified_gmt":"2022-12-11T20:10:14","slug":"tooling-5-die-gute-alte-systemtheorie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trellisterium.de\/en\/tooling-5-die-gute-alte-systemtheorie\/","title":{"rendered":"Tooling #5: Die gute alte Systemtheorie"},"content":{"rendered":"<p class=\"qtranxs-available-languages-message qtranxs-available-languages-message-en\">Sorry, this entry is only available in <a href=\"https:\/\/trellisterium.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3539\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-de\" title=\"Deutsch\">Deutsch<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p><p><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><b>Manchmal werde ich nach den wichtigsten Tools und Herangehensweisen f\u00fcr meine Arbeit gefragt. Heute m\u00f6chte ich \u00fcber das vermutlich entscheidende Basiswerkzeug sprechen: Die gute alte Systemtheorie.<\/b><\/p>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1123 aligncenter lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Kommunikation.jpg\" alt=\"\" width=\"871\" height=\"714\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Kommunikation.jpg 871w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Kommunikation-300x246.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Kommunikation-768x630.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 871px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 871\/714;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h1 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Vor einiger Zeit<\/h1>\n<p>habe ich bei den KollegInnen von <a href=\"https:\/\/www.blogger.com\/blog\/post\/edit\/4697813433233632342\/4588509416511295501#\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/intrinsify.de\/&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">intrinsify<\/a>\u00a0zum Thema &#8220;<a href=\"https:\/\/www.blogger.com\/blog\/post\/edit\/4697813433233632342\/4588509416511295501#\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/future-leadership.de\/&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Future Leadership<\/a>&#8221; einen Kurs gemacht. Da wurde ich wieder einmal daran erinnert, wie sehr mich systemtheoretische Ans\u00e4tze gepr\u00e4gt haben und wie lange sie mich schon begleiten.<\/p>\n<p>Schon w\u00e4hrend meines Studiums (im 20. Jahrhundert!) hatte ich Veranstaltungen besucht, in denen es darum ging, welche Folgen Niklas Luhmanns Erkenntnisse auf die bestehenden\u00a0 literaturwissenschaftlichen Kommunikationstheorien haben w\u00fcrden. (Hach ja, einfach geil!)<\/p>\n<p>Als junger Student verstand ich nur Bahnhof. Und das geht mir heute noch so. Zumindest, wenn ich mich an der Originallekt\u00fcre versuche. Diejenigen, die sich schon einmal am Meister Luhmann himself versucht haben, wissen, warum.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3540 size-large lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Piktogramm-Buch_2-997x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"657\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Piktogramm-Buch_2-997x1024.jpg 997w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Piktogramm-Buch_2-292x300.jpg 292w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Piktogramm-Buch_2-768x788.jpg 768w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Piktogramm-Buch_2.jpg 1016w\" data-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 640px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 640\/657;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Zum Gl\u00fcck<\/h2>\n<p>gibt es aber Autoren, die das Thema Systemtheorie verst\u00e4ndlich aufgreifen und lesbarer machen (siehe unten). So werden Luhmanns Kernthesen und Ideen zug\u00e4nglich und praktikabel. (Was allerdings auch nicht unbedingt hei\u00dft, dass die Lekt\u00fcre ein Spaziergang ist.)<\/p>\n<p>Tr\u00f6stlich ist, dass es nicht n\u00f6tig ist, sich IM DETAIL mit ALLEM zu besch\u00e4ftigen, was sich sozialwissenschaftliche BRAINS w\u00e4hrend ihrer GESAMTEN Laufbahn zum Thema Systemtheorie ausgedacht und zu Papier gebracht haben.<\/p>\n<p>Und auch wenn es mir inzwischen Spa\u00df macht, mich gelegentlich in diese Gefilde zu begeben und sie zu durchsteigen versuche: Ich gebe mich auch gerne &#8220;nur&#8221; mit den wesentlichen systemtheoretischen Erkenntnisse zufrieden.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><iframe style=\"border: none; min-width: min(100%, 430px);\" title=\"Tooling #5: Die gute alte Systemtheorie\" data-src=\"https:\/\/www.podbean.com\/player-v2\/?i=n3nh9-12f4803-pb&amp;from=pb6admin&amp;square=1&amp;share=1&amp;download=0&amp;rtl=0&amp;fonts=Arial&amp;skin=3&amp;font-color=&amp;logo_link=episode_page&amp;btn-skin=7&amp;size=300\" width=\"100%\" height=\"300\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-name=\"pb-iframe-player\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/h2>\n<hr \/>\n<h2>Denn sie helfen mir enorm, meinen Job zu erledigen:<\/h2>\n<p>1. Oberstes <b>Ziel und Aufgabe von\u00a0<\/b><b>Systemen ist<\/b>,\u00a0<b>sich selbst zu erhalten<\/b>.<\/p>\n<p><b>2. Menschen <\/b>und ihre abstrakten Ph\u00e4nomene\u00a0<b>sind Systeme<\/b>, also z.B. psychische Systeme, Vorstellungen, Gedanken, Strukturen.<\/p>\n<p>3. Menschen bilden diese Systeme (und Ph\u00e4nomene) <b>bewusst oder unbewusst<\/b>: Organisationen, Institutionen, Firmen, Weltbilder, Vorstellungen, Gedanken, fixe Ideen &#8211; all das sind irgendwie konstruierte Systeme.<\/p>\n<p>4. <b>Systeme<\/b>, auch menschliche Systeme,\u00a0<b>bestehen\u00a0<\/b>NICHT aus der Summe ihrer einzelnen Bestandteile. Sondern sie bestehen\u00a0<b>aus KOMMUNIKATIONEN<\/b>.<\/p>\n<ul>\n<li>Firmen z.B. sind nicht Management und Belegschaft oder alle Abteilungen zusammen. Sondern sie sind all das, was in und \u00fcber die Firma und ihrer Bestandteile gedacht, gesprochen, geschrieben, erz\u00e4hlt, also: implizit oder explizit kommuniziert wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5. <b>Solange <\/b>in und\u00a0\u00fcber die betreffenden Systeme\u00a0<b>kommuniziert wird<\/b>,\u00a0<b>existieren diese Systeme<\/b>. Je nachdem haben wir es mit toten oder lebendigen (wachsenden) Systemen zu tun.<\/p>\n<p>6. <b>Von der Kommunikation ist <\/b>auch\u00a0<b>abh\u00e4ngig<\/b>,\u00a0<b>ob wir es mit einfachen, komplizierten oder komplexen Systemen zu tun haben<\/b>.<\/p>\n<ul>\n<li>Je simpler, standardisierter und vorhersehbarer die Kommunikationen, desto einfacher die Systeme (auch einfacher zu handhaben). Umgekehrt: Je dezentraler, unvorhersehbarer, weniger standardisiert desto komplizierter bzw. komplexer sind die Systeme.<\/li>\n<li>Input-X-Output-Y-Maschinen sind einfache (bis relativ komplizierte) Systeme, weil ihre Kommunikationen nur eingeschr\u00e4nkt und standardisiert stattfinden.<\/li>\n<li>Lebewesen und Organismen aller Art sind relativ komplexe Systeme, weil tendenziell freier, flexibler und weniger streng codiert kommuniziert wird. Dadurch l\u00e4sst sich nicht genau vorhersagen, welche Kommunikation genau welche Auswirkung haben wird. Die Ursache-Wirkungs-Zusammenh\u00e4nge sind kontextabh\u00e4ngig, unklarer, weniger vorhersehbar und generell unstet und dynamisch.<\/li>\n<\/ul>\n<p>7. F\u00fcr die Ver\u00e4nderungsarbeit &#8211; das Kerngesch\u00e4ft von Beratung und Coaching &#8211; ist besonders wichtig:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li><b>Systeme ver\u00e4ndern sich<\/b>,\u00a0<b>wenn sie beobachtet werden<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>Hei\u00dft: Immer dann passen sich die Kommunikationen im, am und um das System herum an (kann auch hei\u00dfen: verst\u00e4rken sich).<\/li>\n<\/ul>\n<p>8. <b>Beobachtungen selbst sind komplexe Systeme <\/b>(ab-ge-fah-ren!). Mit allem, was dazugeh\u00f6rt. Inklusive allen Konsequenzen (siehe Punkte 1 bis 8).<\/p>\n<ul>\n<li><b>Es gilt zwischen Beobachtungssystemen ersten, zweiten und n-ten Grades zu unterscheiden.<\/b><\/li>\n<li>Ein Coaching z.B. ist ein solches Beobachtungssystem ersten Grades. Die Supervision dieses Coachings w\u00e4re ein Beobachtungssystem zweiten Grades.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2968 size-large lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-1024x970.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"606\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-1024x970.jpg 1024w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-300x284.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-768x728.jpg 768w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-1536x1455.jpg 1536w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen-1320x1250.jpg 1320w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Piktogramm-Fragezeichen-Menschen.jpg 1861w\" data-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 640px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 640\/606;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Das klingt verwirrend und kompliziert? Anstrengend? Was soll das nutzen?<\/h3>\n<p>Menschen, Teams und Unternehmen wenden sich in der Regel an BeraterInnen oder Coaches wie mich, weil sie das Gef\u00fchl haben, dass sich etwas ver\u00e4ndern sollte.<\/p>\n<p>Allerdings ist nicht klar, was. Und\/oder sie wissen nicht, wie sie es angehen k\u00f6nnen oder sollen. Irgendwie schaffen sie es nicht aus eigener Kraft.<\/p>\n<p>F\u00fcr diese Menschen tun sich Probleme auf (Problemsystem!), das sie mit meiner Hilfe l\u00f6sen m\u00f6chten.\/1\/<\/p>\n<p>Die Erwartung dabei ist, dass ich ihnen als angeheuerter externer Fachexperte mit meinem Spezialwissen und meiner spezialisierten Erfahrung dabei helfe, die verfahrene Situation zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Das ist verst\u00e4ndlich und nachvollziehbar. Warum sonst sollten die AuftraggeberInnen teures Geld f\u00fcr mich als beratenden oder coachenden Spezialisten ausgeben?<\/p>\n<p>Die Erwartungen sind berechtigt.<\/p>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-2053 size-medium lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Workshop-300x287.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"287\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Workshop-300x287.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Workshop.jpg 665w\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 300px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 300\/287;\" \/><\/p>\n<h3 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Allerdings nur dann<\/h3>\n<p>wenn m\u00f6glichst allen Beteiligten &#8211; vor allem aber MIR als Prozessspezialist &#8211; klar ist, dass wir uns in Beratungsprojekten oder Coachings IMMER in mehr oder minder komplexen Systemen bewegen. Die noch dazu schwer bis nicht durchschaubare Eigenleben haben.<\/p>\n<p><b>Solche Systeme lassen sich nicht wie einfache Systeme (z.B. Maschinen) analysieren und mit geeigneten Spezialwerkzeugen reparieren, damit sie wieder reibungslos funktionieren.\/2\/<\/b><\/p>\n<p>Vielmehr ist das komplexe Problemsystem aufzul\u00f6sen und den Auftraggebern oder KlientInnen wieder zu einer guten, gesunden, leistungsf\u00e4higen Balance zu verhelfen, damit sie ihre Leben und die damit einhergehenden Herausforderungen wieder selbst, kreativ, also aus eigener Kraft bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<blockquote><p><b>Also: Beratung und Coaching ist zwar ein Handwerk: Aber KEINE ARBEIT F\u00dcR MECHANIKER.\u00a0<\/b><\/p><\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-782 aligncenter lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Zahnraeder.jpg\" alt=\"\" width=\"713\" height=\"520\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Zahnraeder.jpg 713w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Zahnraeder-300x219.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 713px) 100vw, 713px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 713px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 713\/520;\" \/><\/p>\n<blockquote>\n<p data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Die Systemtheorie zeigt uns, wie wir im Beratungs- und Coachingprozess vorzugehen haben.\u00a0N\u00e4mlich indem wir uns darauf fokussieren, wo die BESTEHENDEN KOMMUNIKATIONEN nicht zu dem passen, was vom System des Klienten EIGENTLICH gew\u00fcnscht ist. Und dann helfen wir den Klienten, diese dann anzupassen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\"><b>So einfach? Ja, so einfach.\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>Das erkl\u00e4rt auch die Wirksamkeit der vielen Tools im Werkzeugkasten aller BeraterInnen und Coaches, die auf Transaparenz und Neugestaltung von Narrativen abzielen. Also darauf, die gest\u00f6rten Kommunikationen des Systems sichtbar zu machen und auf die gew\u00fcnschte Weise anzupassen.<\/p>\n<p>Damit werden die strukturellen Probleme aufgel\u00f6st und die Organisation neu geordnet: <img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-767 size-medium lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg\" alt=\"\" width=\"118\" height=\"300\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg 118w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen.jpg 295w\" data-sizes=\"(max-width: 118px) 100vw, 118px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 118px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 118\/300;\" \/><\/p>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>Was ist das Problem?<\/li>\n<li>Was sind die (echten) Ursachen?<\/li>\n<li>Was ist schon versucht worden?<\/li>\n<li>Mit welchem Erfolg bzw. Misserfolg?<\/li>\n<li>Was haben wir daraus gelernt?<\/li>\n<\/ul>\n<div>Erfolgt diese Beschreibung durch den Klienten selbst (v.a. durch die wesentlichen Akteure), dann installiert sich dadurch ein Beobachtungssystem ersten Grades, was f\u00fcr die Probleml\u00f6sung wichtig ist.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p>Denn alleine durch diesen Schritt beginnt sich das Problem(system) zu ver\u00e4ndern und mit ihm die Organisation bzw. der Organismus des Klienten (wenngleich dies noch nicht immer gleich, sondern mit Verz\u00f6gerung sp\u00fcrbar wird).<\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Allerdings geschieht das<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-767 size-medium lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg\" alt=\"\" width=\"118\" height=\"300\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg 118w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen.jpg 295w\" data-sizes=\"(max-width: 118px) 100vw, 118px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 118px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 118\/300;\" \/>in diesem ersten Schritt mit ungewissem Ausgang. Denn zwar wurde dar\u00fcber gesprochen, dass ein Problem behoben werden soll. Mit welchem Ziel aber wurde noch nicht genau formuliert.<\/p>\n<p>Deshalb ist jetzt notwendig, den Prozess der Kommunikationen zielgerichtet zu moderieren und dadurch das Klientensystem nach Wunsch auszurichten:<\/p>\n<ul>\n<li>Was soll sein? Generell und im Detail?<\/li>\n<li>Wenn DAS das Problem ist? Was ist der Idealzustand?<\/li>\n<li>Was ist das Ziel bzw. das Zielbild? Was ist die Vision?<\/li>\n<li>Warum?<\/li>\n<li>Wie kommen wir idealerweise dorthin?<\/li>\n<li>Welche Schritte sind zu gehen? Wer hilft dabei?<\/li>\n<li>\u00a0\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Fragen werden in verschiedenen Stadien und Schleifen er\u00f6rtert, immer wieder \u00fcberpr\u00fcft, angepasst, und nach und nach gefestigt.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Denn alleine durch diesen Schritt beginnt sich das Problem(system) zu ver\u00e4ndern und mit ihm die Organisation bzw. der Organismus des Klienten (wenngleich dies noch nicht immer gleich, sondern mit Verz\u00f6gerung sp\u00fcrbar wird).<\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Allerdings geschieht das<\/h2>\n<p>in diesem ersten Schritt mit ungewissem Ausgang. Denn zwar wurde dar\u00fcber gesprochen, dass ein Problem behoben werden soll. Mit welchem Ziel aber wurde noch nicht genau formuliert.<\/p>\n<p>Deshalb ist jetzt notwendig, den Prozess der Kommunikationen zielgerichtet zu moderieren und dadurch das Klientensystem nach Wunsch auszurichten:<\/p>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>Was soll sein? Generell und im Detail?<\/li>\n<li>Wenn DAS das Problem ist? Was ist der Idealzustand?<\/li>\n<li>Was ist das Ziel bzw. das Zielbild? Was ist die Vision?<\/li>\n<li>Warum?<\/li>\n<li>Wie kommen wir idealerweise dorthin?<\/li>\n<li>Welche Schritte sind zu gehen? Wer hilft dabei?<\/li>\n<li>\u00a0\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1135 lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Change.jpg\" alt=\"\" width=\"1278\" height=\"301\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Change.jpg 1278w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Change-300x71.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Change-1024x241.jpg 1024w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Piktogramm-Change-768x181.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 1278px) 100vw, 1278px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1278px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1278\/301;\" \/><\/p>\n<p>Denn alleine durch diesen Schritt beginnt sich das Problem(system) zu ver\u00e4ndern und mit ihm die Organisation bzw. der Organismus des Klienten (wenngleich dies noch nicht immer gleich, sondern mit Verz\u00f6gerung sp\u00fcrbar wird).<\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Allerdings geschieht das<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-767 size-medium lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg\" alt=\"\" width=\"118\" height=\"300\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg 118w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen.jpg 295w\" data-sizes=\"(max-width: 118px) 100vw, 118px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 118px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 118\/300;\" \/>in diesem ersten Schritt mit ungewissem Ausgang. Denn zwar wurde dar\u00fcber gesprochen, dass ein Problem behoben werden soll. Mit welchem Ziel aber wurde noch nicht genau formuliert.<\/p>\n<p>Deshalb ist jetzt notwendig, den Prozess der Kommunikationen zielgerichtet zu moderieren und dadurch das Klientensystem nach Wunsch auszurichten:<\/p>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>Was soll sein? Generell und im Detail?<\/li>\n<li>Wenn DAS das Problem ist? Was ist der Idealzustand?<\/li>\n<li>Was ist das Ziel bzw. das Zielbild? Was ist die Vision?<\/li>\n<li>Warum?<\/li>\n<li>Wie kommen wir idealerweise dorthin?<\/li>\n<li>Welche Schritte sind zu gehen? Wer hilft dabei?<\/li>\n<li>\u00a0\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Fragen werden in verschiedenen Stadien und Schleifen er\u00f6rtert, immer wieder \u00fcberpr\u00fcft, angepasst, und nach und nach gefestigt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2373 aligncenter lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Team-Netz.jpg\" alt=\"\" width=\"578\" height=\"721\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Team-Netz.jpg 578w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Team-Netz-240x300.jpg 240w\" data-sizes=\"(max-width: 578px) 100vw, 578px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 578px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 578\/721;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">So wird das Beobachtungssystem immer weiter genutzt.<\/h2>\n<p><b><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-650 size-medium lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Ausrufezeichen-mit-Maennchen-216x300.jpg\" alt=\"\" width=\"216\" height=\"300\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Ausrufezeichen-mit-Maennchen-216x300.jpg 216w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Ausrufezeichen-mit-Maennchen.jpg 708w\" data-sizes=\"(max-width: 216px) 100vw, 216px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 216px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 216\/300;\" \/><\/b><\/p>\n<p>Idealerweise nat\u00fcrlich, um dadurch die Kommunikation(en) beim Klienten Schritt f\u00fcr Schritt positiv zu wenden, also Konflikte zu l\u00f6sen, St\u00e4rken und F\u00e4higkeiten zu erkennen und zu nutzen, Schw\u00e4chen auszugleichen, Selbstwirksamkeit zu erfahren und Selbstvertrauen aufzubauen.<\/p>\n<p><b>Soll all das aber nachhaltig wirksam sein, ist wichtig dass das System lernt, sich auf diese \u201eneue\u201c bzw. ungewohnte beobachtende, beschreibende, iterative Weise selbst zu helfen (\u201eSysteme erhalten sich selbst.\u201c).<\/b><\/p>\n<p>Die Klienten haben also den Prozess selbst zu lernen und zu integrieren, sie haben ihre eigenen Worte zu finden und ihre Lage selbst zu be- und umzuschreiben.<\/p>\n<p>Mit anderen Worten:\u00a0<b>Das Beobachtungssystem ersten Grades hat die Arbeit selbst zu erledigen und die Kommunikationen zu gestalten.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Und nicht etwa das Beobachtungssystem zweiten Grades, das aus mir und den Klienten besteht, die ich gerade bei ihren Bem\u00fchungen beobachte.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Ratschl\u00e4ge sind auch nur Schl\u00e4ge<\/h2>\n<p>Mit Tipps und guten Ratschl\u00e4gen habe ich mich deshalb (erst einmal) zur\u00fcckzuhalten. Denn das ist aus systemtheoretischer Sicht (und erfahrungsgem\u00e4\u00df) SEHR kontraproduktiv. Mindest (!) solange die Klienten noch dabei sind, das Problem und die Ziele zu beschreiben, also aus Sicht des Klienten noch keine L\u00f6sungsans\u00e4tze erkennbar sind.<\/p>\n<p>Oder anders formuliert: Solange das Problemsystem noch zu komplex ist und sich noch nicht in einfachere L\u00f6sungssysteme aufgegliedert hat, habe ich mich als externer Beobachter zweiten Grades gef\u00e4lligst mit konkreten Ideen zur\u00fcckzuhalten und ausschlie\u00dflich den Findungsprozess zu moderieren. Zum Wohle einer nachhaltigen L\u00f6sung im Sinne der Klienten.\/3\/<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-799 aligncenter lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Gespraech.jpg\" alt=\"\" width=\"1377\" height=\"757\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Gespraech.jpg 1377w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Gespraech-300x165.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Gespraech-1024x563.jpg 1024w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Gespraech-768x422.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 1377px) 100vw, 1377px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1377px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1377\/757;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Denn die KANN nur vom Klienten selbst kommen.<\/h2>\n<p>Also aus dem System selbst heraus erfolgen, in dem die (selbsterhaltende) Kommunikation erfolgt. Und das gilt auch dann, wenn f\u00fcr MICH als au\u00dfenstehender Beobachter und Experten einige wirksame L\u00f6sungsans\u00e4tze schon sichtbar sind.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-767 lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg\" alt=\"\" width=\"118\" height=\"300\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen-118x300.jpg 118w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Piktogramm-Fragezeichen.jpg 295w\" data-sizes=\"(max-width: 118px) 100vw, 118px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 118px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 118\/300;\" \/><\/p>\n<p>Hinzuzuf\u00fcgen ist dem allerdings, dass es vor allem im Beratungs-, aber auch im Coachingprozess durchaus AUCH zu meinen Aufgaben und meinem Auftrag als Berater und Coach &#8211; also als Beobachter zweiten Grades &#8211; ist, Impulse ins System der Klienten zu geben. Durch Feedback, Fragen, Hinweise, Angebote. In der richtigen Dosis. Und vor allem: Zur richtigen Zeit.<\/p>\n<p>Besonders geh\u00f6rt f\u00fcr mich als Lean und Agile gepr\u00e4gter Coach dazu, dass ich meinen Klienten helfe, Selbstreflexion als Routine zu nutzen. Also ein Beobachtungssystem ersten Grades zu installieren (z.B. eine Retrospective) und sich regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, zu befragen und anzupassen:<\/p>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>Wie stellen wir sicher, dass wir aufkommende Schwierigkeiten m\u00f6glichst gleich angehen?<\/li>\n<li>Sind wir im Moment gut aufgestellt?<\/li>\n<li>Was ist f\u00fcr die n\u00e4chste Zeit zu beachten?<\/li>\n<li>Sind unsere Kommunikationen noch auf dem Stand?<\/li>\n<li>Was ist anzupassen? Woran haben wir zu denken?<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2596 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Geschenk-ueberreichen-2.jpg\" alt=\"\" width=\"612\" height=\"609\" data-srcset=\"https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Geschenk-ueberreichen-2.jpg 612w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Geschenk-ueberreichen-2-300x300.jpg 300w, https:\/\/trellisterium.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Piktogramm-Geschenk-ueberreichen-2-150x150.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 612px) 100vw, 612px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 612px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 612\/609;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Systemtheorie ist nat\u00fcrlich kein Tool.<\/h2>\n<blockquote><p>Es ist ein Gedankenmodell. Eines, das mir hilft, meine Arbeit im Sinne des Klienten zu strukturieren und dadurch meinen Auftraggebern und Klienten zu helfen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dabei erstaunt es mich wirklich selbst immer wieder, wie die Systemtheorie mich und meine Arbeit ganz praktisch pr\u00e4gt. Wo sie doch &#8211; naja &#8211; eben doch meist SEHR theoretisch und verkopft zumindest wirkt.<\/p>\n<p>Offensichtlich stimmt es aber doch:\u00a0<b>Es gibt nichts Praktischeres als eine gute Theorie<\/b>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><iframe style=\"border: none; min-width: min(100%, 430px);\" title=\"Tooling #5: Die gute alte Systemtheorie\" data-src=\"https:\/\/www.podbean.com\/player-v2\/?i=n3nh9-12f4803-pb&amp;from=pb6admin&amp;share=1&amp;download=0&amp;rtl=0&amp;fonts=Arial&amp;skin=3&amp;font-color=&amp;logo_link=episode_page&amp;btn-skin=7\" width=\"100%\" height=\"150\" scrolling=\"no\" data-name=\"pb-iframe-player\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/h3>\n<hr \/>\n<h3>Literatur &amp; Links<\/h3>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>Ameln, Falko von: Konstruktivismus. Die Grundlagen systemischer Therapie, Beratung und Bildungsarbeit.<\/li>\n<li>Rodehack, Edgar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teamworkblog.de\/2018\/06\/gibt-es-agile-organisationsberatung.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/www.teamworkblog.de\/2018\/06\/gibt-es-agile-organisationsberatung.html&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Gibt es agile Organisationsberatung?<\/a>\u00a0Blogpost auf www.teamworkblog.de<\/li>\n<li>Rodehack, Edgar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teamworkblog.de\/2018\/01\/systemisch-denken-handeln-eine.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/www.teamworkblog.de\/2018\/01\/systemisch-denken-handeln-eine.html&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Systemisch denken &amp; handeln &#8211; Eine kommentierte Leseliste.<\/a>\u00a0Blogpost auf www.teamworkblog.de<\/li>\n<li>Rodehack, Edgar:\u00a0<a href=\"https:\/\/trellisterium.de\/?s=systemtheorie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/trellisterium.de\/?s=systemtheorie&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Systemtheorie &#8211; Crashkurs 1 bis 3. Serie auf www.trellisterium.de\u00a0<\/a><\/li>\n<li>Rodehack, Edgar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teamworkblog.de\/search\/label\/Tooling\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/www.teamworkblog.de\/search\/label\/Tooling&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Tooling.<\/a>\u00a0Blogpostserie auf www.teamworkblog.de<\/li>\n<li>Rodehack, Edgar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teamworkblog.de\/2019\/11\/veranderung-wir-mussen-sprechen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-original-attrs=\"{&quot;data-original-href&quot;:&quot;https:\/\/www.teamworkblog.de\/2019\/11\/veranderung-wir-mussen-sprechen.html&quot;,&quot;target&quot;:&quot;_blank&quot;}\">Ver\u00e4nderung: Wir m\u00fcssen sprechen!\u00a0<\/a>Blogpost auf www.teamworkblog.de<\/li>\n<li>Roth, Gerhard: Pers\u00f6nlichkeit, Entscheidung und Verhalten. Warum es so schwierig ist, sich und andere zu \u00e4ndern.<\/li>\n<li>Roth, Gerhard: \u00dcber den Menschen.<\/li>\n<li>Simon, Fritz: Einf\u00fchrung in die systemische Organisationstheorie.<\/li>\n<li>Simon, Fritz: Einf\u00fchrung in Systemtheorie und Konstruktivismus.<\/li>\n<li>Wohland, Gerhard; Wiemeyer, Matthias: Denkwerkzeuge der H\u00f6chstleister. Wie dynamikrobuste Unternehmen Marktdruck erzeugen.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3 data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">Anmerkungen<\/h3>\n<ul data-original-attrs=\"{&quot;style&quot;:&quot;&quot;}\">\n<li>\/1\/ OK, viel \u00f6fter als man denkt engagieren Menschen auch Berater und und Coaches, um sich NICHT ver\u00e4ndern zu m\u00fcssen und den Status Quo erhalten zu k\u00f6nnen. Um sich und anderen vorzumachen und sagen zu k\u00f6nnen, dass man ja schlie\u00dflich IRGENDetwas unternimmt. Doch das ist eine andere, dysfunktionale Geschichte, die wir bei anderer Gelegenheit besprechen sollten.<\/li>\n<li>\/2\/ Auch wenn ein Teil der Beratungs- und Coachingarbeit oft auch darin besteht. Aber alles zu seiner Zeit.<\/li>\n<li>\/3\/\u00a0Das ist gerade f\u00fcr externe Moderatoren und Experten schwer auszuhalten, weil von einer Au\u00dfenperspektive Dinge viel leichter sichtbar sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorry, this entry is only available in Deutsch. 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